組織設計の基本：役割定義があいまいな組織が抱える問題

組織の問題を相談されるとき、多くの場合、表面に出ている症状は「コミュニケーション不足」や「部門間の連携が悪い」というものです。しかし、掘り下げていくと、根本にあるのは「誰が何を決めるか」が明確でないことであることがほとんどです。

役割定義のあいまいさが生む「会議の多さ」 ¶

決裁権限が明確でない組織では、何かを決めるたびに関係者全員を集めた会議が必要になります。会議が多い組織は、役割定義に問題があるサインです。誰が最終決定者で、誰が情報提供者で、誰が承認者かを明文化するだけで、会議の数は減ります。VaultCoreXが組織設計に入るとき、最初に行うのはこの「決裁マップ」の作成です。

急成長期に組織設計を後回しにするリスク ¶

スタートアップや急成長企業では、採用が先行して組織設計が追いつかないことがあります。人が増えるたびに役割が曖昧になり、「誰に聞けばいいかわからない」という状態が生まれます。この状態を放置すると、優秀な人材から先に辞めていきます。自分で判断できる環境を求めているからです。

評価制度と役割定義はセットで設計する ¶

役割定義を整備しても、評価制度がそれに連動していないと機能しません。「この役割を果たした人が評価される」という一貫性がなければ、役割定義は形式的なものになります。職務記述書と評価基準を同時に設計することを、VaultCoreXでは原則としています。

組織再編を経営陣だけで決めることの限界 ¶

組織設計は経営陣が決めるものですが、現場の実態を知らずに設計した組織は機能しないことがあります。現場のマネージャーへのヒアリングを設計プロセスに組み込むことで、実態に即した組織図が作れます。また、変更の理由を現場に丁寧に説明することが、移行期の混乱を最小化します。

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